家住鹿港鎮之楊姓男子，日前騎乘醫療輔助車外出，途中疑似因道路不平車身傾斜導致重心不穩摔倒在地，路過民眾看見報警求助，在員警暖心協助幫忙下平安載送返回家休息。 
鹿港分局頂番派出所警員潘辰奕，日前在所執行備勤勤務時，於深夜1時22分許接獲通報在鹿港鎮鹿東路2段附近，有1名男子跌坐在醫療輔助車旁疑似需要幫忙，潘員獲報後便立即趕往現場查看，當抵達現場所看見之情形，果真如報案人所說，便立即趨前關懷詢問並協助攙扶坐上醫療輔助車上，初步檢視楊姓男子身體並無傷勢，僅臉色略顯蒼白，經了解楊姓男子行動不便，豈料屋逢偏漏連夜雨，外出途中因道路不平車身傾斜導致重心不穩摔倒在地，由於事發當時正值凌晨，加上天色不佳，原本欲請救護人員協助將其送醫檢查，惟楊姓男子堅決拒不就醫，員警為求安全起見，經委婉勸說下，最後才得到楊姓男子點頭同意陪同護送返家，事後楊姓男子及其家屬得知事情始末後，對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
本案警員潘辰奕勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。