家住福興鄉之許姓男子,患有重度憂鬱症、焦慮症等精神疾病,日前精神突然失控情緒激動恐有傷害親人之虞,家人及彰化衛生局訪查員擔心發生意外故而打電話報警求救,在警消合力下護送就醫化解一場可能發生之悲劇。 鹿港警察分局洪堀派出所警員陳昱凱、徐睿廷,日前執行轄區巡邏勤務時,於13時40分許接獲通報在福興鄉麥厝街附近民宅,其許姓男子疑似精神失控情緒激動,恐有傷害親人之虞故而打電話報警求救,員警獲報後即趕往了解處理,當員警趕到事發地時,即見許姓男子正歇斯底里地咆哮,甚至作勢欲攻擊靠近之人,經了解許姓男子日前因患有重度憂鬱症、焦慮症等精神疾病,導致精神狀況受創,加上近一年許姓男子拒絕就醫,剛好彰化衛生局訪查員到府關懷,發現許姓男子情緒激動恐有傷害親人之虞,在其家屬及彰化衛生局訪查員懇求下,員警經考量評估後,為顧及安全除安撫其情緒外,並請消防人員配合合力將許姓男子送往醫院就診治療,事後家屬對員警熱心與積極服務態度相當感動並表示感激。 本案警員陳昱凱、徐睿廷處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。