家住福興鄉之梁姓男子，疑似有精神異常之症狀，日前趁家人不注意之際獨自徒步外出後，竟忘了回家的路而滯留在外，路過民眾看見渠行為舉止可疑報警協助，在員警暖心協助下通知家屬帶回休息照料。 
鹿港分局外中派出所所長柯汝霖、警員許兆智，日前執行轄區巡邏勤務時，於22時15分許接獲通報在福興鄉144縣道附近，有1名男子疑似精神恍惚在路肩行走，由於行經該處車流量大且車速快險象環生，柯、許2員獲報後便立即驅車前往查看了解，當抵達現場果真看見報案人所說之男子，員警靠近關懷詢問，經詳談後確定梁姓男子疑似有精神異常之症狀無法明確表明身份，亦不清楚家人居於何處，為顧及其安全及情緒便將其帶回派出所先行安置，再透過各種管道最後得知梁姓男子就是轄區民眾中午前來報案協尋之對象，經通知家屬前來派出所指證確認無誤後接回返家照料，事後梁姓男子之家屬對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
本案所長柯汝霖、警員許兆智勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。