家住秀水鄉之劉姓男子,日前晚上與友人外出餐敘小酌幾杯,豈料不勝酒量竟癱倒臥路旁,路過民眾發現報警,員警獲報前往協助送醫並通知家屬到院照顧。 鹿港分局秀水所警員王靖甯、蔡凱帆,日前21時30分許執行轄區巡邏勤務時,接獲通報位在秀水鄉西銘巷附近,有1名男子疑似酒醉倒臥路旁,王、蔡2員獲報後便即前往察看,當員警抵達現場便見到1名男子衣衫不整癱倒在路旁,經了解該劉姓男子晚上與友人外出餐敘小酌幾杯,豈料返家途中因不勝酒量竟癱倒臥路旁,員警在查看劉姓男子身體狀況時,發現其嘴巴有流血情事,為顧及安全因此聯繫救護車到場將其送醫治療,再通知其家屬到院照料看護,所幸劉姓男子經檢查後並無大礙,事後劉姓男子及其家屬對於警察主動主動關心、耐心及同理心積極服務態度深表感謝。 本案警員王靖甯、蔡凱帆處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。