一通緊急報案電話，牽起一場暖心守護，北斗分局北斗派出所警員謝文斌、陳柏勳，於2月15日14時許接獲110通報，指稱店家內有顧客突然昏倒，情況令人擔憂，兩員警獲報後迅速趕赴現場處理，以專業與關懷化解一場虛驚。 
警方到場後，發現楊姓男子因身體不適、體力不支而癱坐於地，所幸意識清楚，身上亦無明顯外傷，員警一面安撫其情緒，一面耐心詢問身體狀況，同時透過查詢相關資料確認其身分，進一步了解現場情形。經初步評估，確認楊男係一時身體不適導致虛弱無力，並非外力或其他意外事故，員警全程陪伴關懷，讓當事人逐漸安心，也避免現場群眾過度擔憂。考量楊男身體狀況仍需休息，警方隨即協助將其安全護送返家，並主動通知家屬到場照料，家屬見警方細心協助、妥善處置，對於員警在第一時間伸出援手深表感謝，頻頻向員警致意，肯定警方積極為民服務的精神，讓家人能平安返家團聚。 
北斗分局長楊志源表示，警方除維護治安外，更重視民眾日常安全與緊急協助，民眾若遇突發身體不適或其他緊急狀況，可立即撥打110或119請求協助，警方將秉持同理心與專業精神，於第一時間提供必要支援，同時也提醒民眾，平時應多留意自身健康狀況，外出活動量力而為，避免過度勞累，共同守護自身與社會安全。