家住秀水鄉之涂姓老翁,日前晚上與友人外出餐敘小酌幾杯,豈料不勝酒量竟癱倒臥路旁,路過民眾發現報警,員警獲報前往協助載送返家交家屬照料。 鹿港分局馬鳴派出所巡佐陳錫偉、警員鄭豈榕,日前19時30分許執行轄區巡邏勤務時,接獲通報位在秀水鄉馬興村西銘巷附近,有1名男子疑似酒醉倒臥路旁,陳、鄭2員獲報後便即前往察看,當員警抵達現場便見到1名老翁癱倒在路旁,經了解該涂姓老翁晚上與友人外出餐敘小酌幾杯,豈料返家途中因不勝酒量竟癱倒臥路旁,員警在查看涂姓老翁身體狀況後,發現其後腦勺有受傷情形,由於涂姓老翁堅決拒不就醫,員警為顧及安全立即聯繫救護人員到場包紮,再通知其家屬知情後隨即協助載回住家交由其家屬照料,事後涂姓老翁及其家屬對於警察主動主動關心、耐心及同理心積極服務態度深表感謝。 本案巡佐陳錫偉、警員鄭豈榕處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。