員林分局員林派出所警員許銘顯、郭子瑤於日前接獲民眾報案，表示騎乘公共自行車途中迷路，且不熟悉還車流程，擔心車輛無法歸還而影響後續使用，遂向警方請求協助。 
員警獲報後立即趕赴現場，先行安撫民眾情緒，並耐心了解其騎乘及租賃狀況，隨後協助操作系統完成車輛歸還程序，避免民眾產生額外費用。考量民眾仍需繼續行程，員警並協助其重新租賃公共自行車，確保行程順利。過程中，員警進一步詢問民眾目的地，並清楚指引前往員林影城的行車路線及注意事項，提醒騎乘時留意交通安全。民眾對警方即時且貼心的協助深表感謝，頻頻稱讚警方為民服務的熱忱。 
員林分局表示，為民服務是警察責無旁貸的工作，未來將持續秉持同理心與耐心，協助民眾解決生活中遇到的各種問題，讓警察成為市民最安心、最可靠的後盾。