家住秀水鄉之余姓女子,日前前往某金融機構提款機領錢時,不慎將放在身上之現金掉落現場後離開,民眾發現拾起轉交給員警處理,員警受理後循線清查確認失主身份後通知到所領回,順利物歸原主備受讚許。 鹿港分局秀水分駐所警員巫書維,日前在所執行備勤勤務時,於19時30分許有1名民眾走進分駐所手上拿一張千元大鈔向員警表示,剛剛在某金融機構提款機前地板上撿到錢,巫員獲報後除將拾得人留下連絡電話及相關資料後,便立即聯繫該金融機構協助配合調閱監視器錄影畫面再一一過濾分析,經抽絲剝繭最後才確認遺失人身份,並隨即通知遺失人,起初余姓女子以為接到詐騙電話,再經員警說明緣由後才趕到分駐所招領,余姓女子當場喜極而泣的向員警表示致謝,讓此次遺失案劃下一個完美的結局,事後對警方辦事效率與積極度深表讚許與感激。 本案警員巫書維處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。