家住鹿港鎮之陳姓男子，日前駕駛自小客車載家人前往醫院就診，當結束後欲駕車返家時，竟找不到車輛以為遭竊而報警，在員警幫忙下順利找回化解一場烏龍失竊案。 
鹿港分局海埔派出所警員洪語辰，日前執行轄區守望勤務時，於17時30分許接獲通報有民眾宣稱找不到停放之自小客車疑似遭竊，洪員獲報後即刻趕往現場察看，現場見到陳姓男子心情焦躁不安的在路旁東張西望，員警除先行安撫並耐心詢問車輛停放處之印象，再依照陳姓民眾所闡述周遭事物實施地毯式搜索及透過車辨系統查詢過濾行車軌跡，員警鍥而不捨地沿線擴大尋找，最後在鹿港鎮鹿工路附近某停車場找到所稱之失竊自小客車，這時陳姓民眾才恍然大悟向員警表示，原來是自己一時情急記錯停放處，對於員警熱情服務及幫忙尋找之行為感激不盡，員警也提醒民眾下次停妥車後可拍照紀錄，避免事後忘記停車位置而虛驚一場。 
本案警員洪語辰處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。