家住北部之林姓老翁，日前駕駛自小客車到鹿港旅遊，當結束後欲駕車返家時，竟找不到車輛以為遭竊而報警，在員警幫忙下順利找回化解一場烏龍失竊案。 
鹿港分局和興派出所警員吳秉軒、陳虹穎，日前執行轄區巡邏勤務時，於19時10分許接獲通報有民眾宣稱找不到停放之自小客車疑似遭竊，吳、陳2員獲報後即刻趕往現場察看，當一到現場見到林姓老翁心情焦躁不安的在路旁東張西望，員警除先行安撫並耐心詢問車輛停放處之印象，再依照林姓老翁所闡述周遭事物實施地毯式搜索及透過車辨系統查詢過濾行車軌跡，終於在員警鍥而不捨地沿線擴大尋找，最後在鹿港鎮三民路附近找到所稱之失竊自小客車，這時林姓老翁才恍然大悟向員警表示，原來是自己記錯停放處，對於員警熱情服務及幫忙尋找之行為感激不盡，員警也提醒民眾下次停妥車後可拍照紀錄，避免事後忘記停車位置而虛驚一場。 
本案警員吳秉軒、陳虹穎處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。