受困於道路之游姓男子，日前駕駛自小客車高雄找朋友，欲返回漢寶住處途中，豈料車輛輪胎突然爆胎無法行駛而停於路旁，幸好員警前往協助幫忙才得以順利脫困化解僵局。 
　　鹿港分局福興分駐所巡佐楊文信、警員黃喬懿，日前執行轄區巡邏勤務時，於23時許行經福興鄉沿海路4段附近，有1輛自小客車疑似故障停在慢車道影響通行，施員受理後便立即驅車前往，當抵達現場時即見車道上停放1輛自小貨車，因此立即將警車停於故障車後方警示並下車關心，經了解原來游姓男子所駕駛自小客車行經該處時，突然輪胎爆胎導致無法行駛，由於當時已深夜時分一般車行早已打烊休息了，亦不知該如何處理，員警在了解狀況後，擔心影響道路安全及駕駛人安危，並在取得游姓男子同意下，通知汽車修配廠師傅前來維修，順利解決了民眾受困之窘境，事後游姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
　　本案巡佐楊文信、警員黃喬懿處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。