彰化縣員林市1名婦人因先前至員生醫院看診時，婦人將所騎乘重機車停在醫院旁路邊停車格，隨即前往看診，婦人就診結束後憑藉平時印象至醫院附設之停車場找尋機車多時、遍尋無果。情急之下致電報警尋求警方協助。  
員林分局莒光派出所員警接獲通報後，立即前往現場瞭解。抵達後見婦人因天氣炎熱且尋覓不著機車心急如焚，員警主動上前安撫婦人之情緒，並引導婦人至附近陰涼處休息，待婦人情緒稍緩並在員警耐心詢問下，釐清婦人今日來程動線及其所使用之車輛、廠牌、車色及特徵，經員警於停車場周圍仔細尋找，終於在員林市莒光路與至善街口協助婦人尋獲停放於停車格內之機車，婦人見到機車後喜極而泣感謝警方協助。 
員警表示對於民眾需要幫助的時刻，即時伸出援手給予協助，是警察重要的責任。未來將持續秉持耐心與服務熱忱，讓民眾在需要時都能感受警方的溫暖。警方亦呼籲，民眾如遇困難或緊急情況，均可撥打報案專線求助，警方將即時提供協助，共同打造安心、溫暖的社會環境。