一名長年旅居法國的吳姓民眾返台探親期間，發現隨身攜帶的手機及平板電腦突然無法下載軟體且運作極度卡頓，懷疑在國外期間遭到駭客遠端入侵監控，神情焦慮地前往和美派出所尋求警方協助。 
　　和美派出所獲報後，由員警接過設備細心檢視。經初步檢測發現，該設備並非遭到駭客入侵，而是因設定之網域與地區仍停留在歐洲網域，導致與國內網路通訊協定產生衝突。員警協助將設定切換回台灣地區後，設備隨即恢復正常運作。此外，針對吳民在國外交易平台買賣股票的操作疑慮，員警亦發揮耐心，協助其與該平台客服聯繫處置，及時消弭民眾對資安及財損的擔憂。 
　　員警於現場特別提醒，現今數位詐騙與科技犯罪層出不窮，雖然本次設備異常係屬網域設定問題，但平時操作手機或電腦時，切不可隨意點選不明連結，若對數位設備有操作疑慮或發現異常，應尋求專業管道協助。吳姓民眾見設備恢復正常且感受到警方的多元專業，對台灣警察的高效率與服務熱忱深表感激，讓其返鄉之路倍感溫暖。 
　　和美分局呼籲，民眾在使用數位設備或進行海外投資交易時，務必提高警覺，確保帳資安全。若遇設備異常或疑似詐騙情事，請立即撥打110或165反詐騙專線(https://165dashboard.tw/)，亦可就近向警察機關諮詢，警方將全力協助維護民眾財產安全；同時建議民眾可定期更新軟體並開啟雙重驗證功能，從源頭減少資訊安全風險，守護社會大眾數位生活之安定。