家住福興鄉之鄧姓老婦人，日前騎乘機車外出購物，竟忘了機車停放處而以為遭竊報警，在員警幫忙下順利找回化解一場烏龍案。 
　　鹿港分局福興分駐所巡佐楊文信、警員李奕樺，日前執行轄區巡邏勤務時，於18時37分許接獲通報有1名老婦人宣稱渠機車停放在福興鄉沿海路5段附近民宅前，竟找不到機車誤以為遭竊而報警，員獲報後即刻趕往現場察看，見到鄧姓老婦人心情焦躁不安的在路旁來回徘迴，員警除先行安撫並耐心詢問車輛停放處之印象，再依照鄧姓老婦人所闡述周遭事物實施地毯式搜索及透過車辨系統查詢過濾行車軌跡，終於在員警便鍥而不捨地沿線擴大尋找，最後終於在該附近某商店前發現該機車，經鄧姓老婦人確認機車無誤後，才恍然大悟不好意思向員警表示歉意記錯位置，對於員警熱情服務及幫忙尋找感激不已，員警也提醒民眾下次停妥車後可拍照紀錄，避免事後忘記停車位置而虛驚一場。 
　　本案巡佐楊文信、警員李奕樺處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。