和美分局塗厝派出所員警擔服巡邏勤務時，接獲彰新路六段加油站員工報案，稱有一名老婦人騎乘機車在站內徘徊許久，上前詢問時發現老婦語焉不詳，疑似迷失方向。員警抵達後，先安撫老婦焦慮的情緒，嘗試詢問其住處與姓名，惟老婦僅記得自己姓張，無法清楚表達家中地址與聯繫電話。考量當時氣候微雨且老婦年事已高，員警擔心其身體狀況，遂先行將其攙扶上警車，並協助將其輕型機車牽回派出所停放，並提供熱茶解渴。 
返所後，員警耐心透過警用資訊系統查詢，終於成功確認張姓老婦的身分，並聯繫到老婦的弟弟與妹妹前來。其弟接獲通知後匆忙趕至派出所，表示姊姊平時住在家中，當日自出門後便遲遲未歸，家人正心急如焚地四處尋找，幸好有加油站員工與警方的熱心幫忙，才讓姊姊能平安返家。 
和美警分局呼籲，家中如有高齡長者或失智傾向之長輩，應多加留心其動向，避免讓其獨自外出。建議可在長輩隨身衣物繡上姓名、聯繫電話，或至社會局申請「愛心手鍊」，以利在發生迷途狀況時，警方能第一時間確認身分並連繫家屬，讓長者早日平安回家。