家住福興鄉之劉姓男子,日前一早外出便道住家附近某商店買酒飲用,豈料不勝酒量竟癱軟倒臥於停車場內之汽車旁,路過民眾發現報警,員警獲報前往協助通知家屬到場接回家照顧休息。 鹿港分局福興分駐所警員黃喬懿,日前執行轄區巡邏勤務時,接獲通報位在福興鄉沿海路4段附近某商店停車場內,有1名男子疑似酒醉倒臥路旁,黃員獲報後便即前往察看,當員警抵達現場便見到1名男子衣衫不整癱倒在地上,經了解劉姓男子一早便獨自1人到該商店買酒飲用,豈料因不勝酒量竟癱臥倒地,員警在喚醒劉姓男子時,並查看身體狀況,未發現有明顯外傷情形,由於劉姓男子堅決拒絕送醫,加上其手機沒電無法連繫家人,但為顧及安全因此先行協助聯繫其家屬,俟其家屬到場確認安全無虞後,黃員仍不忘提醒家屬如劉姓男子回家後有不舒服情形還是建議帶至醫院看一下,才離去恢復勤務,事後劉姓男子及其家屬對於警察主動主動關心、耐心及同理心積極服務態度深表感謝。 本案警員黃喬懿處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。