受困於道路之葉姓婦人，因行動不便日前騎乘身障機車改裝三輪車外出，豈料途中突然車子失去動力無法行駛，幸好在員警協助得以順利脫困。 
　　鹿港分局頂番派出所警員張祐錚，日前執行轄區巡邏勤務時，行經鹿港鎮頂番里鹿和路附近，看見路旁有1部身障機車改裝三輪車停在車旁疑似故障動彈不得，由於當時天氣炎熱張員直覺有異便立即驅車靠近關懷詢問，原來葉姓婦人騎乘身障機車改裝三輪車外出，豈料途中突然車子失去動力無法行駛而停靠路邊等待協助，員警在了解事情經過後，除主動聯繫附近多家機車行，並聯絡葉姓婦人其丈夫說明狀況，惟當時接連詢問機車行都無人可以立即到場，張員便留在現場陪葉姓婦人，直到最後順利找到願意協助之機車行，將故障機車載回店裡檢修，而葉姓婦人責由其丈夫載往機車行等候修理，順利解決了民眾受困之窘境，事後葉姓婦人及其丈夫對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
　　本案警員張祐錚處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。