家住福興鄉之梁姓老翁,日前到秀水鄉與友人餐敘小酌幾杯,豈料不勝酒量竟癱倒臥路旁,路過民眾發現報警,員警獲報前往協助載送返家交家屬照料。 鹿港分局秀水分駐所副所長陳建全、警員許哲毓,日前執行轄區巡邏勤務時,接獲通報位在秀水鄉番花路附近,有1名男子疑似酒醉倒臥路旁,陳、許2員獲報後便即前往察看,當員警抵達現場便見到1名老翁癱倒在路旁,經了解該梁姓老翁晚上到秀水找友人餐敘,豈料返家途中因不勝酒量竟癱倒臥路旁,員警在查看梁姓老翁身體狀況後,未發現有受傷情形,加上梁姓老翁堅決拒不就醫,員警為顧及安全便先將其載回分駐所安置,俟梁姓老翁較為清醒後再協助載回住家交由其家屬照料,事後梁姓老翁及其家屬對於警察主動主動關心、耐心及同理心積極服務態度深表感謝。 本案副所長陳建全、警員許哲毓處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。