家住鹿港鎮之鐘姓老翁，由於年紀稍長加上行動不便，日前在住家旁空地整理撿拾回來堆置之紙箱時，未料所乘坐之電動行動醫療載具車輛竟卡在凹陷處動彈不得，幸好員警獲報前往協助幫忙才得以順利脫困。 
　　鹿港分局頂番派出所警員詹沛樺、黃鈺文，日前執行轄區巡邏勤務時，接獲通報在鹿港鎮人和巷附近，有1名坐在電動行動醫療載具車輛之老翁卡在民宅旁空地許久，其行為舉止疑似極需要別人幫忙協助，詹、黃2員獲報後便立即驅車前往查看了解，當抵達現場即見到空地上之鐘姓老翁，正企圖努力想要掙脫遭卡在凹陷之電動行動醫療載具車輛，此時員警見狀便立即二話不說隨即趨前協助排除讓鐘姓老翁得以脫困，經了解原來鐘姓老翁，係要將日前撿拾回來之紙箱堆放整齊，未料所乘坐之電動行動醫療載具車輛竟卡在凹陷處致使動彈不得，此事幸好遇見好心民眾協助報警才得以脫困，事後鐘姓老翁及其隔壁鄰居對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
　　本案警員詹沛樺、黃鈺文勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。