員林分局林厝派出所於日前接獲報案，民眾因駕駛車輛在員林市山腳路上突然發生故障，無法繼續行駛，受困路旁且不知如何處理，遂前往林厝派出所尋求警方協助，希望員警能協助排除困境。 
　　林厝派出所巡佐黃煌勝、警員陳韻婷獲悉後，立即關心民眾狀況，詳細詢問車輛故障情形及停放位置，並考量故障車輛停置路旁可能影響交通安全，隨即積極協助處理。員警除耐心安撫民眾情緒外，也主動協助聯繫相關道路救援服務，盼能儘速排除車輛故障問題，讓何姓民眾順利脫困。 
　　在員警熱心協助及耐心引導下，民眾原先焦急不安的情緒逐漸緩和，對於警方在其遭遇困難時主動伸出援手，深表感謝。員警透過實際行動提供即時協助，不僅讓民眾感受到警察的關懷與溫暖，也展現警方積極為民服務的精神。 
　　員林分局表示，民眾行車途中若遇車輛故障或突發狀況，應儘速將車輛停靠於安全處所，並注意自身及周遭交通安全，必要時可尋求警方或道路救援協助。此次員警面對民眾主動求助，秉持同理心積極協助處理，充分展現警方「人民有需要、警察就到」的服務精神，讓民眾在遭遇困難時，能即時獲得協助，也為警民關係增添一份溫暖。